Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Willkommen bei den häufig gestellten Fragen des Rheinischen Bildungsinstituts gGmbH (RBI). Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Bildungsangeboten, Sprachkursen und speziellen Sprachprüfungen wie den Telc-Tests in Deutsch und Türkisch. Wir sind bestrebt, Ihnen die notwendigen Informationen bereitzustellen, um Ihre Bildungs- und Integrationsziele zu erreichen. Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Die Information bestanden/nicht bestanden erhalten Sie per E-Mail.
Ja, mit einer Frist von 5 Werktagen. Bereits bezahlte, nicht genutzte Simulationen werden erstattet.
Ja, nach schriftlicher Mitteilung kostenlos.
Ja, bis spätestens 3 Werktage vorher kostenlos.
60 Minuten.
Der Ergebnisbogen muss vor der Prüfung eingereicht werden. Andernfalls kann eine Zusammenführung durch uns nicht mehr vorgenommen werden. In diesem Fall sind Sie eigenständig dafür verantwortlich, die Zusammenführung selbst zu veranlassen.
Ausschließlich am Prüfungstag vor und während der Prüfung.
Ja, wenn alle telc-Voraussetzungen erfüllt sind (Aktualität, Prüfungsart, Vollständigkeit etc.).
Ja, pauschal 30 € pro Sendung.
Persönlich vor Ort oder auf Anfrage per PDF oder Post (jeweils 10 €).
telc C1 Hochschule: für gewöhnlich bis zu 4 Wochen nach dem Prüfungsdatum
telc A1, A2, B1, B2, C1 usw.: für gewöhnlich bis zu 6 Wochen nach dem Prüfungsdatum
Digitale Prüfungen: für gewöhnlich bis zu 3 Wochen nach dem Prüfungsdatum
Sollte die angegebene Bearbeitungsdauer überschritten werden und Sie länger als vorgesehen auf Ihr Ergebnis warten, bitten wir Sie, unser Büro telefonisch zu kontaktieren.
Ja, gegen eine Bearbeitungsgebühr von 40 €.
Ja, bis spätestens 2 Wochen vor dem Termin gegen 30 € Bearbeitungsgebühr.
Mit fristgerechtem ärztlichem Attest kann gegen 30 € ein neuer Termin innerhalb von zwei Monaten gewählt werden.
Bis 30 Tage vor dem Prüfungstermin gegen eine Bearbeitungsgebühr von 30 €. Danach ist keine Erstattung möglich.
In diesem Fall kann die Teilnahme an der Prüfung verweigert werden.
Ja, ein gültiger Lichtbildausweis ist verpflichtend.
Wenn die Prüfungsgebühr spätestens 15 Tage vor dem Prüfungstermin eingegangen ist.
Die Anmeldung erfolgt online und ist verbindlich.
Ja, bei Vorlage einer schriftlichen Visumsverweigerung innerhalb von zwei Monaten, abzüglich 250 € Stornogebühr pro Modul.
Der Kursbeginn wird auf den nächstmöglichen Termin verschoben.
Die vollen Kursgebühren sind zu zahlen.
Ein Rücktritt ist dann nicht mehr möglich, die Kursgebühren werden nicht erstattet.
Ja, bis spätestens 4 Wochen vor Kursbeginn. In diesem Fall fällt eine Bearbeitungsgebühr von 250 € pro Niveaustufe an.
Die Zahlung ist bis zum angegebenen Termin fällig. Bei verspäteter Zahlung können Verzugsgebühren anfallen.
Bereits gezahlte Kursgebühren werden vollständig zurückerstattet oder auf den nächsten Kurs angerechnet.
Ja, das RBI behält sich vor, Kurse je nach Situation und Teilnehmerwunsch zwischen Präsenz-, Hybrid- und Onlineformaten anzupassen.
Nein, es besteht kein Anspruch auf Unterricht bei einer bestimmten Lehrkraft. Ein Wechsel ist möglich und kein Kündigungsgrund.
Wird die Mindestzahl von 6 Teilnehmenden nicht erreicht, reduziert sich die Wochenstundenzahl entsprechend der Gruppengröße.
In der Regel maximal 12 Teilnehmende. In Ausnahmefällen bis zu 15.
Ja, Änderungen der Adresse oder Telefonnummer müssen unverzüglich dem Sekretariat mitgeteilt werden.
Organisatorische Fragen sind ausschließlich mit der Kundenbetreuung im Sekretariat zu klären.
Das Mindestalter beträgt 18 Jahre. Mit Einverständnis der Eltern ist eine Teilnahme ab 16 Jahren möglich.
Eine Unterrichtseinheit (UE) dauert 45 Minuten.
Die Anmeldung erfolgt entweder online oder persönlich in unserem Büro, wo Sie diese gerne gemeinsam mit unserem Team durchführen können.
Die AGB gelten für alle Dienstleistungen, Kurse und Prüfungen des Rheinischen Bildungsinstituts Düsseldorf. Mit der Anmeldung werden sie akzeptiert.